Zahlungsmethoden

Für Ihre Bestellung stehen Ihnen mehrere gängige Kredit- und Debitkarten zur Verfügung. Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs klar angezeigt.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Kredit- und Debitkarten:

Visa
Mastercard
JCB
Discover
American Express

Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht als reguläre Zahlungsoption angeboten. Bitte wählen Sie beim Bestellvorgang eine der dort verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten.

So funktioniert die Zahlung

Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
Gehen Sie anschließend zum Bestellvorgang und geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
Wählen Sie eine der verfügbaren Karten als Zahlungsmethode aus.
Geben Sie die für die Zahlung erforderlichen Kartendaten entsprechend den Angaben auf der Zahlungsseite ein.
Folgen Sie den weiteren Hinweisen, die während des Zahlungsvorgangs angezeigt werden.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung übernommen.

Die Zahlung allein bedeutet nicht, dass die Bestellung unmittelbar versendet wird. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt gemäß unserer Versandrichtlinie in der Regel 1–3 Werktage. Die anschließende Transportzeit beträgt üblicherweise 6–12 Werktage.

Zahlungssicherheit

Bitte geben Sie Ihre Zahlungsdaten ausschließlich über die dafür vorgesehenen Eingabefelder während des Bestellvorgangs ein. Prüfen Sie vor Abschluss der Zahlung, ob die eingegebenen Informationen korrekt sind.

Aus Sicherheitsgründen sollten Sie niemals vollständige Kartennummern, PINs, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder einmalige Sicherheitscodes per E-Mail an den Kundenservice senden. Wenn für die Bearbeitung einer Anfrage ein Zahlungsnachweis erforderlich ist, stellen Sie bitte nur die dafür notwendigen Informationen bereit und schwärzen Sie nicht benötigte sensible Daten.

Je nach Zahlungsablauf oder den Anforderungen des jeweiligen Kartenanbieters kann eine zusätzliche Zahlungs- oder Identitätsprüfung erforderlich sein. Die konkrete Ausgestaltung einer solchen Prüfung kann vom jeweiligen Zahlungsdienst abhängen.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, prüfen Sie zunächst, ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind und ob die verwendete Karte gültig ist.

Je nach Situation kann es außerdem hilfreich sein, zu prüfen, ob:

die Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist;
das verfügbare Zahlungs- oder Kreditlimit ausreicht;
die Zahlung von der kartenausgebenden Bank zugelassen wird.

Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, können Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank oder den zuständigen Zahlungsdienst wenden. Alternativ können Sie eine andere verfügbare, unterstützte Karte verwenden.

Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu einem Zahlungsproblem können Sie uns per E-Mail unter service@haromelislyra.com oder telefonisch unter +1 (419) 873-4827 kontaktieren.

Zahlung und Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung entsprechend dem normalen Bestellprozess weiterbearbeitet. Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer und die erhaltenen Bestellinformationen auf. Diese Angaben können für spätere Fragen zur Bestellung, zum Versand, zu einer Stornierung oder zu einer Rückgabe und Erstattung hilfreich sein.

Die Bestätigung des Bestelleingangs erfolgt auf elektronischem Weg. Die gesetzlichen Anforderungen an den elektronischen Geschäftsverkehr und die Bestellbestätigung bleiben unberührt.

Zahlungskosten und Preise

Es werden auf Grundlage der vorliegenden Zahlungsinformationen keine zusätzlichen Kreditkarten- oder Zahlungsgebühren ausgewiesen. Die für Ihre Bestellung geltenden Produktpreise und Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt gemäß unserer Versandrichtlinie:

Bei einem Bestellwert unter 132,90 € fallen 12,00 € Versandkosten an.
Ab einem Bestellwert von 132,90 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Erstattungen

Wenn eine Bestellung wirksam storniert wird oder eine Erstattung nach den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen erfolgt, wird die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde und dies gesetzlich zulässig ist.

Bei einer erfolgreichen Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung wird die Rückerstattung nach Bestätigung der Stornierung zur Bearbeitung veranlasst. Eine bereits versendete Bestellung kann in der Regel nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren gestoppt werden. In diesem Fall gelten die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die gesetzlichen Rechte des Kunden.

Bei einer Rückgabe wird die Erstattung entsprechend den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet. Soweit eine Prüfung der zurückgesendeten Ware erforderlich ist, beginnt die Erstattungsbearbeitung nach Eingang und Prüfung der Rücksendung innerhalb des dafür vorgesehenen Bearbeitungszeitraums.

Die tatsächliche Gutschrift kann anschließend je nach Kreditkartenunternehmen, Bank, Zahlungsdienstleister oder sonstigem Finanzinstitut unterschiedlich lange dauern. Deshalb können wir für den tatsächlichen Eingang des Erstattungsbetrags keine pauschale Anzahl von Bankarbeitstagen garantieren.

Datenschutz bei Zahlungen

Personenbezogene Daten und zahlungsbezogene Informationen werden im Rahmen der Zahlungsabwicklung nach den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte senden Sie sensible Zahlungsdaten wie vollständige Kartennummern, PINs, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder einmalige Sicherheitscodes nicht per E-Mail an unseren Kundenservice.

Ihre gesetzlichen Rechte

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt. Insbesondere dürfen Regelungen zu Zahlungsmethoden, Stornierungen oder Erstattungen nicht dazu verwendet werden, zwingende gesetzliche Verbraucherrechte auszuschließen oder einzuschränken.

Soweit bei einem Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die hierfür maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen. Bei einer wirksamen Rückabwicklung ist die Erstattung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel vorzunehmen, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.

Fragen zur Zahlung?

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung oder einer Erstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Bei konkreten Bestellfragen können Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und eine kurze Beschreibung des Anliegens angeben.